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Cancelaciones, devoluciones o cambios
Una vez que se realiza su pedido, todas las ventas son definitivas y no se ofrecen cancelaciones, devoluciones o cambios. Lea atentamente cada listado antes de comprar. Si hay un problema con su pedido, envíe un correo electrónico a contacto@zukiiteria.cl lo antes posible con su inquietud para que podamos resolverlo.
Política de envíos
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Pedidos dañados
Tenga en cuenta que todos los pedidos se envían por correo rígido o acolchado (según el producto) para proteger su contenido. Sin embargo, si su pedido se daña en el trayecto, comuníquese con nosotros de inmediato con una descripción y una fotografía del daño. Si los daños se deben a una falla nuestra, ofrecemos reembolsos o cambios con envío gratis. Comuníquese con nosotros y proporcione una fotografía dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido, esto se basará en la fecha de entrega establecida con el código de seguimiento. Después de este tiempo, no recibiremos quejas.
Dirección incorrecta
Envíenos un correo electrónico a contacto@zukiiteria.cl lo antes posible con su número de pedido y la dirección de envío correcta. Si el pedido no se ha enviado aún, podemos cambiar la dirección. Si el pedido se ha enviado, no somos responsables de pedidos perdidos que fuesen enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador y no se emitirán reembolsos en este caso. Si se devuelve o rechaza un paquete, se contactará al cliente y se le pedirá que pague el franqueo de reenvío.
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